기업의 디지털 전환이 가속화되면서, 사용자들의 기대는 점점 높아지고 있습니다.
기업용 서비스에서 기능이 많아질수록, 오히려 "어떤 기능을 어디서 찾아야 할지" 혼란스러워지기 쉽습니다.
"왜 매번 클릭하고, 복잡한 메뉴를 찾아야 하지?"
"필요할 때, 알아서 필요한 정보를 받을 수는 없을까?"
바로 이런 질문에서 출발한 것이 Zero UI입니다.
Zero UI란, 화면이나 조작 없이 행동과 맥락만으로 문제를 해결하는 새로운 사용자 경험을 의미합니다.
📌 Zero UI란 무엇인가?
Zero UI는 단순히 '화면이 없다'는 개념을 넘어섭니다.
👉 사용자가 복잡한 인터페이스를 거치지 않고, 필요한 순간 자연스럽게 원하는 결과를 얻는 것.
👉 터치나 클릭 대신, 행동, 맥락, 음성, 데이터 기반으로 문제를 해결하는 것.
예를 들어,
이러한 경험이 바로 Zero UI가 추구하는 방향입니다.
화면을 터치하거나 복잡한 설정을 거칠 필요 없이,
'행동'만으로 필요한 서비스를 자연스럽게 제공받는 것 — 그것이 바로 Zero UI입니다.
📌 글로벌 Zero UI 사례
Zero UI는 이미 다양한 산업에서 현실화되고 있습니다. 대표적인 글로벌 사례들을 살펴보겠습니다.
🧩 1. 아마존(Amazon) - Dash Replenishment Service
아마존은 Dash Replenishment를 통해 사용자가 물품이 부족해질 때를 '알아서' 감지하고 자동으로 주문할 수 있게 했습니다.
👉 사용자는 물건이 떨어질 걱정 없이 필요한 것을 자동으로 채워받게 됩니다.
👉 물리적 행동(프린터 사용)만으로 구매가 연결되는 대표적인 Zero UI 경험입니다.
🧩 2. 테슬라(Tesla) - 무선 소프트웨어 업데이트(OTA)
테슬라는 차량 소프트웨어를 무선으로 업데이트하여,
운전자가 별도 요청이나 조작 없이 최신 기능을 사용할 수 있도록 합니다.
👉 화면 터치 없이 '자동'으로 성능이 개선되는 Zero UI 사례입니다.
🧩 3. 애플(Apple) - 에어팟 자동 연결
애플은 에어팟을 통해 사용자 경험을 혁신했습니다.
에어팟을 귀에 꽂는 순간, 아이폰과 자동으로 연결됩니다.
👉 물리적 행동만으로 디지털 연결을 완성하는 완벽한 Zero UI 구현 사례입니다.
🧩 4. 구글 어시스턴트(Google Assistant) - 상황 기반 제안
구글 어시스턴트는 사용자의 위치, 시간, 행동 패턴을 분석해
필요할 때 적절한 제안을 자동으로 제공합니다.
👉 사용자는 요청하지 않아도 상황에 맞는 정보를 자연스럽게 받을 수 있습니다.
📌 Zero UI가 가져오는 변화
✅ 시간 절약
👉 터치나 탐색 없이 필요한 결과를 즉시 얻을 수 있습니다.
✅ 오류 감소
👉 수작업을 줄이고, 자동화된 경험으로 실수를 최소화합니다.
✅ 몰입 경험 향상
👉 사용자는 본연의 행동에만 집중할 수 있어, 몰입도가 높아집니다.
✅ 운영 효율성 증대
👉 기업은 사용자 경험을 최적화하고, 내부 운영 프로세스를 단순화할 수 있습니다.
✅ Zero UI, 이제 직접 경험해보세요
셀리즈는 단순한 대시보드를 넘어, Zero UI 경험을 제공합니다.
복잡한 메뉴를 찾을 필요 없이, 질문만 던지세요. 셀리즈 AI가 바로 답을 찾아드립니다.
👉 궁금한 정보를, 셀리즈 AI가 즉시 데이터 기반 답변으로 보여드립니다.
👉 클릭 없이, 화면 탐색 없이, 질문 하나로 필요한 모든 정보를 얻을 수 있습니다.
Zero UI의 진짜 경험, 셀리즈와 함께 시작하세요. 🚀
