안녕하세요! 셀리즈 고객지원팀입니다 👋

‍

경영지원팀의 중요한 일 중 하나는 임직원들이 회사 전반에 대해 던지는 다양한 질문에 답변하는 거예요. 그런데 임직원이 많을수록 같은 질문을 반복해서 답하는 일이 많죠 😅 그래서 오늘은 경영지원 챗봇을 쉽게 만드는 방법을 알려드리겠습니다!

먼저, 셀리즈 서비스에 로그인해 주세요. 중요! 권한이 관리자 이상이어야 설정이 가능합니다. 관리자 권한이 없다면, 처음 셀리즈 서비스를 등록한 "최고 관리자" 분께 요청해 권한을 받아주세요.

자신의 권한은 우측 상단의 프로필 버튼을 누르면 볼 수 있습니다.

‍

‍

자, 이제 관리자 권한이 생겼다면 AI 에이전트 설정을 시작해볼게요! 왼쪽 설정 메뉴에서 AI 에이전트 설정을 클릭하세요.

‍

‍

에이전트 설정에서는 다양한 설정을 할 수 있습니다. 에이전트 이름과 인사말 대화 스타일을 설정할 수 있습니다. 대화 스타일은 전문적인 비서와, 친구같은 조력자가 있는데 원하는 스타일로 설정하면 됩니다.

그 밖에도 에이전트 답변 길이와 함께 민감문구 설정을 할 수 있어 특정한 질문에 대해서는 답을 피하도록 할 수 있습니다.

‍

‍

임직원분들에게 회사 정보를 빠르고 정확하게 답변하기 위해, AI 에이전트가 검색할 수 있는 파일을 업로드해야 해요.

이 데이터는 AI가 실제로 학습하는 게 아니라 단순히 검색해서 답변해주는 거라서, 기업 데이터가 외부로 유출될 걱정은 없습니다.

예를 들어, 취업규칙, 사규, 규정, 연말정산 관련 자료들을 준비해 두면 좋아요. 이 파일들은 기업 커스텀 데이터 관리 메뉴에서 등록할 수 있습니다.

‍

‍

다 업로드했다면, 저장 버튼을 눌러 에이전트 설정을 마무리합니다. 이렇게 되면 초대받은 임직원 누구나 이 챗봇을 통해 회사 정보를 쉽게 검색할 수 있게 돼요.

이제 챗봇을 사용할 임직원들을 초대해볼까요?

‍

‍

‍

초대가 완료되면, 임직원들에게 초대 이메일이 발송될 거예요. 임직원분들이 이메일을 확인하고 초대를 수락한 후 회원가입 절차를 완료하면 준비 끝입니다!

‍

‍

‍

‍

이제 로그인을 하면 아래처럼 AI 에이전트와 대화할 수 있는 챗봇 화면이 나타날 거예요.

‍

‍

모바일에서도 똑같이 사용할 수 있다는 점! 🏃‍♂️💨 업무가 끝난 후에도, 24시간 언제 어디서나 로그인해서 회사 규정을 확인할 수 있답니다.

‍

‍

이렇게 해서 우리 회사 맞춤형 챗봇을 완성했네요! 😊

셀리즈와 함께 스트레스없는 경영지원 시작해 볼까요?